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Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 : QU’EST-CE QU’UNE DONNEE PERSONNELLE ?

Le terme « Donnée Personnelle » désigne toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse ip, date de naissance, etc. 

ARTICLE 2 : COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Quelles données personnelles sont collectées ?

Leoncie peut être amenée à collecter notamment vos noms, prénoms, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéros de téléphone, coordonnées bancaires (fourni par le client en cas de retour), données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de votre commande. L’Internaute ou la Cliente s'engage à fournir à Leoncie des informations véritables, sincères et non viciées. Toute communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

Sur quelle base juridique et à quelles fins ces données personnelles sont collectées et traitées ?

La règlementation européenne en matière de protection de données permet à Leoncie d’utiliser les Données Personnelles du Client ou de l’Internaute que si Leoncie dispose d’une base juridique valable. Ainsi, pour traiter les Données Personnelles des Clients ou des Internautes, Leoncie se base soit sur le consentement des personnes concernées, soit lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (exemple : le traitement de votre commande); soit lorsque c’est dans l’intérêt légitime de Leoncie (lequel ne peut être contraire aux droits et libertés du Client ou de l’Internaute); ou lorsque c’est nécessaire au respect d’une obligation légale (exemple : conservation de factures).

Ainsi les Données Personnelles collectées ont pour finalité, selon le cas de figure : 

  • La gestion de la relation commerciale entre l’Internaute ou la Cliente et Leoncie;
  • Le traitement et suivi de la ou des commande(s) de la Cliente;
  • La gestion du programme de fidélité;
  • La dématérialisation du ticket de caisse de la Cliente;
  • L’envoi de sollicitation commerciale (avantages du programmes de fidélités, offres commerciales et informations relatives à la Leoncie, personnalisées ou non) : les avantages, offres commerciales et informations de Leoncie peuvent être adressées à la Cliente ou à l’Internaute qui y consent, dans le respect de la réglementation applicable, en fonction des Données Personnelles communiquées, par email, courrier, SMS/MMS, via les réseaux sociaux, en magasin.

Il existe une exception dans l’hypothèse où la Cliente ou l’Internaute, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant recevoir des sollicitations commerciales dès lors qu’elle a déjà effectué un achat auprès de Leoncie et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.

  • L’envoi d’e-mail invitant l’abonné à la newsletter à participer à des sondages ou à des jeux concours ; 
  • L’enrichissement de données : en plus des Données Personnelles que nous collectons, nous enrichissons votre profil dans nos bases en fonction de vos achats réalisés sur notre Site afin de vous proposer des offres personnalisées.

ARTICLE 3 : PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Le partage et enrichissement de Données avec les Partenaires Commerciaux de Leoncie :

  • Sous réserve de son consentement préalable, la Cliente ou l’Internaute pourra recevoir des offres commerciales de Partenaires Commerciaux de Leoncie (sociétés de mode à destination de la femme, l’homme et l’enfant) par e-mail ou sms.
  • Leoncie sera amenée à collaborer avec des Partenaires Commerciaux (sociétés de mode à destination de la femme, l’homme et l’enfant) pour la gestion du marketing et de la relation client, afin de vous proposer des offres personnalisées ou non. À cette fin, Leoncie pourra recevoir et transmettre à ses Partenaires Commerciaux et ses sous-traitants, certaines de vos informations personnelles, ainsi que les modifications que vous aurez signalées concernant vos Données Personnelles à des fins d’amélioration de la connaissance client. Il s’agit exclusivement des données de contact non électronique (adresse postale) et de profil (notamment vos habitudes d’achat, civilité, préférences, centres d’intérêt) que vous transmettez.
  • Leoncie sera également amenée à collaborer avec des annonceurs (Facebook, Google, Criteo, Carts Guru etc.) afin de vous proposer des offres personnalisées et/ou de réaliser des analyses statistiques et des études. À cette fin Leoncie pourra transmettre notamment des informations personnelles telles que vos habitudes d’achats ou vos données de navigation.

Ce partage de Données Personnelles se fait dans le strict respect de la réglementation locale et européenne en vigueur relative aux données à caractère personnel.

  • La géolocalisation : Leoncie peut être amenée à traiter des données de géolocalisation notamment pour permettre à l’Internaute ou à la Cliente de localiser les magasins les plus proches de sa position ou de recevoir des publicités ciblées lorsque la Cliente ou l’internaute est à proximité de la boutique Leoncie. La fonction géolocalisation ne peut être activée qu’avec le consentement de l’Internaute ou de la Cliente qui accepte expressément de fournir ses Données en paramétrant correctement son terminal de communication. 
  • Réalisation d’analyses statistiques, étude des habitudes d’achat et segmentation des clients à des fins d’amélioration de la connaissance Client en vue de fournir des offres personnalisées à l’Internaute et la Cliente;
  • La gestion de la satisfaction client (recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client);
  • L’envoi de sollicitation commerciale par courrier postal.

Certaines Données Personnelles, signalées par un astérisque, doivent nécessairement être collectées par Leoncie afin de vous fournir la meilleure expérience client possible sur le Site, de permettre le traitement de la commande de la Cliente, et le cas échéant de finaliser son adhésion au programme de fidélité.

Pour les traitements énoncés ci-dessus et en particulier ceux nécessitant un consentement, le Client ou l’internaute peut retirer son consentement à tout moment. La Cliente ou l’Internaute dispose également la possibilité de s’opposer à tout moment à la prospection personnalisée et/ou à la transmission de ses Données Personnelles par Leoncie à des tiers. En cas de retrait du consentement ou d’opposition, la Cliente ou l’Internaute ne recevra plus, selon le cas de figure, des sollicitations commerciales ou des offres personnalisées. La Cliente ou l’Internaute peut exercer son droit d’opposition de la manière suivante :

  • Pour les e-mails commerciaux en se désabonnant via le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail;
  • Pour les sms commerciaux en renvoyant un « STOP SMS » au numéro indiqué dans le message; 
  • Soit en se connectant sur son compte.

ARTICLE 4 : MOYENS UTILISÉS POUR COLLECTER LES DONNEES PERSONNELLES

Vos Données Personnelles peuvent être collectées :

  • Par le site internet Leoncie.fr
  • En Magasin  

ARTICLE 5 : SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Leoncie fait ses meilleurs efforts pour prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles qui lui ont été transmises par tout internaute et/ou cliente et ce dans le respect des dispositions légales applicables. Leoncie veille également au respect des engagements de sécurité par ses sous-traitants. 

ARTICLE 6 : CONSERVATION DES DONNEES

Les Données Personnelles collectées seront conservées durant toute la relation commerciale entre la Cliente et Leoncie ainsi que pour une durée de 36 mois à compter du dernier acte volontaire et positif de sa part (par un clic sur le lien dans un e-mail Leoncie ou du dernier achat. Toutefois, les Données Personnelles peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d'une obligation légale ou à des fins statistiques, et ce conformément à la règlementation nationale et européenne en vigueur.

ARTICLE 7 : DROIT DES PERSONNES

Conformément aux législations nationales et européennes en vigueur (les articles 14 à 22 du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016), la Cliente dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, à la limitation, d'opposition, de portabilité et d’effacement des Données Personnelles la concernant, auprès de Leoncie et ce après vérification par Leoncie, si elle l'estime nécessaire, de l'identité de la Cliente par toute pièce d'identité en cours de validité.

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